E-Commerce Agentur: Onlineshops und Marktplätze, die verkaufen

Die Frage nach dem richtigen Shopsystem kommt meist zu früh. Vorher sollte klar sein, was Sie verkaufen, an wen, über welche Kanäle und mit welcher Marge. Ein Hersteller mit wenigen erklärungsbedürftigen Produkten braucht etwas anderes als ein Händler mit breitem Sortiment und täglich wechselnden Beständen. Deshalb beginnen wir mit der Shop-Strategie: Sortiment, Zielgruppen, Preislogik, Kanäle und die Prozesse dahinter.

Erst dann wählen wir das System. Shopify ist schnell startklar und nimmt Ihnen Hosting und Updates ab, dafür sind Sie an das Ökosystem und laufende Gebühren gebunden. WooCommerce läuft auf WordPress und ist flexibel, verlangt aber Pflege von Hosting, Updates und Erweiterungen. Shopware ist im deutschen Markt verbreitet, bringt viele Funktionen für Händler mit und eignet sich gut für komplexere Anforderungen. Wir sind an keinen Anbieter gebunden und empfehlen das System, das zu Ihrem Geschäft, Ihrem Team und Ihrem Budget passt.

Auch das Geschäftsmodell gehört in diese Phase. Beim Dropshipping versendet der Lieferant direkt an Ihre Kunden, Sie halten kein eigenes Lager. Das senkt das Startrisiko, verlangt aber verlässliche Lieferanten, saubere Bestandsschnittstellen und ehrliche Lieferzeiten im Shop. Wir prüfen mit Ihnen, ob das Modell zu Ihrem Sortiment passt, und richten die nötigen Abläufe ein. Im Netzwerk haben wir mit Projekten wie Solene Parfum Paris Erfahrung damit, wie eine Marke mit hohem Anspruch an Gestaltung und Kundenerlebnis online verkauft.

• Sortiment, Zielgruppen und Kanäle vor der Systemwahl klären
• Neutrale Empfehlung zwischen Shopify, WooCommerce, Shopware und anderen
• Dropshipping, Eigenlager oder Fulfillment-Dienstleister als bewusste Entscheidung
• Shop-Design, das Ihre Marke trägt, auf Wunsch mit unserer Netzwerkagentur LOMA DESIGN

Produktdaten sind das Fundament jedes Shops. Titel, Beschreibungen, Attribute, Bilder, Varianten, Preise und Bestände müssen vollständig und einheitlich sein, sonst leiden Suche, Filter und Anzeigen gleichermaßen. Wir legen ein Produktdatenmodell fest, das zu Ihrem Sortiment passt, und sorgen dafür, dass alle Kanäle aus derselben Quelle gespeist werden.

Aus diesen Daten entstehen Feeds für Google Shopping, den Meta-Katalog und Preisvergleiche. Ein Feed, der abgelehnt wird oder fehlerhafte Preise liefert, kostet Reichweite und Vertrauen. Wir richten die Feeds ein, prüfen sie regelmäßig und optimieren Titel und Attribute, damit Ihre Produkte zu den passenden Suchanfragen erscheinen. Die Anzeigen selbst steuern wir im Rahmen unseres Performance Marketings.

Marktplätze wie Amazon, eBay und Otto bringen Reichweite, aber auch Gebühren, Wettbewerb und eigene Regeln. Wir bewerten mit Ihnen, welche Produkte sich dort lohnen, binden die Marktplätze an Ihren Shop an und sorgen für einen sauberen Abgleich von Beständen, Preisen und Bestellungen. So verkaufen Sie nicht versehentlich Ware, die nicht mehr da ist, und behalten die Marge je Kanal im Blick.

Der Checkout entscheidet, ob aus dem Warenkorb ein Kauf wird. Dazu gehören die Zahlungsarten, die Ihre Kunden erwarten, eine klare Darstellung von Versandkosten und Lieferzeit, Gastbestellung ohne Zwangskonto und möglichst wenige Schritte. Dahinter liegt das Fulfillment: Bestellungen müssen ohne Handarbeit ins Lager oder zum Dienstleister, Versandlabels entstehen automatisch, Kunden bekommen Statusmails, und Retouren laufen nach festem Prozess. Wir richten diese Kette ein und testen sie, bevor die erste echte Bestellung eingeht.

Ein Shop, den niemand findet, verkauft nicht. Shop-SEO beginnt bei der Kategoriestruktur und sprechenden URLs, geht über eigene Texte auf Kategorie- und Produktseiten, strukturierte Daten für Preis und Verfügbarkeit und reicht bis zum Umgang mit Varianten, Filtern und ausverkauften Artikeln. Ratgeberinhalte rund um Ihre Produkte ergänzen das und machen Sie auch in KI-Antworten sichtbar. Details dazu finden Sie unter SEO und GEO.

Skalierung heißt, Wachstum ohne wachsendes Chaos. Wir verbinden Anzeigen, E-Mail-Automationen wie Warenkorberinnerung und Nachkauf-Strecken, Reporting und Prozessautomatisierung zu einem System, das mit Ihrem Umsatz mitwächst. Ein Hinweis zum Recht: Onlineshops, die Verträge mit Verbrauchern schließen, fallen in der Regel unter das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Wir bauen Shops von Anfang an nach anerkannten Barrierefreiheitskriterien und geben eine fachliche Einordnung, ersetzen aber keine Rechtsberatung.

• Checkout mit passenden Zahlungsarten und transparenten Versandangaben
• Automatisierte Bestell-, Versand- und Retourenprozesse
• Kategorie- und Produktseiten mit eigenem Inhalt statt Herstellertext
• E-Mail-Automationen und Reporting für planbares Wachstum