Online-Marketing für Onlinehandel und Einzelhandel
Sie bekommen Marketing, das Produkte sichtbar macht, Besucher in Käufer verwandelt und Kunden zurückholt: Produkt-SEO, Shopping- und Social-Anzeigen, Conversion-Optimierung und E-Mail-Automation. Für den stationären Handel verbinden wir Laden und Web, damit Kunden online finden, was sie vor Ort kaufen können. Alle Maßnahmen werden an Marge und Wiederkauf gemessen, nicht nur an Umsatz.
Wie Kunden heute kaufen, online und im Laden
Die Trennung zwischen Online- und Ladengeschäft existiert für Kunden nicht mehr. Sie sehen ein Produkt auf Instagram, prüfen es bei Google, vergleichen Preise auf Marktplätzen und kaufen dort, wo es am einfachsten ist, manchmal um die Ecke, wenn der Laden online zeigt, dass es vorrätig ist. Händler, die nur einen der Kanäle bespielen, verlieren Kunden an der Übergabe.
Reine Onlinehändler stehen unter anderem Druck: Werbekosten steigen, Marktplätze nehmen Gebühren und Kundendaten, und der Preis ist über jeden Vergleich sichtbar. Wachstum entsteht dort, wo der Shop mehr kann als Preis: klare Positionierung, gute Produktdaten, saubere Nutzerführung, Wiederkauf per E-Mail und Werbung, die auf Marge statt auf Umsatz optimiert wird. Aus dem Netzwerk kennen wir diese Arbeit unter anderem aus dem Aufbau von Solene Parfum Paris und weiteren Projekten.
Typische Fehler: Produktseiten mit Herstellertexten, die auf hundert anderen Shops stehen, fehlende Produktdaten für Shopping-Anzeigen, Anzeigen ohne Ausschluss unrentabler Produkte, Warenkorbabbrüche ohne Erinnerung, Newsletter nur zu Rabattaktionen und bei stationären Händlern eine Website ohne Sortiment, Öffnungszeiten oder Verfügbarkeit. Dazu kommen rechtliche Stolpersteine, die im Handel besonders häufig abgemahnt werden: fehlende Grundpreise, unklare Lieferzeiten, Werbung mit durchgestrichenen Preisen ohne nachvollziehbaren Bezug und Newsletter ohne dokumentierte Einwilligung. Ein sauberer Shop ist daher auch eine Frage der Absicherung.
Werbekosten pro Bestellung steigen, während die Marge gleich bleibt oder sinkt.
Viele Besucher, wenige Bestellungen, und niemand weiß genau, an welcher Stelle sie abspringen.
Der Shop hängt an Marktplätzen und bezahlten Anzeigen, organische Sichtbarkeit fehlt.
Der stationäre Laden wird online nicht gefunden, obwohl Kunden in der Nähe genau danach suchen.
Fünf Hebel für Handel.
Produkt- und Kategorie-SEO
Eigene Kategorietexte, strukturierte Produktdaten, saubere technische Basis und Ratgeberinhalte bringen organische Sichtbarkeit, die nicht pro Klick bezahlt wird. Wir priorisieren nach Marge und Nachfrage, nicht nach Sortimentsgröße. Mehr unter SEO.
Zur Leistung Google Ads & PerformanceShopping- und Social-Anzeigen mit Margenlogik
Google Shopping, Performance Max und Meta Ads laufen mit sauberem Produktfeed, Ausschluss unrentabler Artikel und Zielen, die auf Deckungsbeitrag statt nur auf Umsatz ausgerichtet sind. Kreative Formate für Social testen wir laufend. Mehr unter Performance Marketing.
Zur Leistung Conversion-OptimierungConversion-Optimierung im Shop
Wir analysieren den Weg von der Produktseite bis zur Bestellbestätigung, finden Abbruchstellen und testen Änderungen: Produktdarstellung, Vertrauenselemente, Versandinformationen, Checkout-Schritte, Zahlungsarten. Entscheidungen basieren auf Daten, nicht auf Geschmack.
Zur Leistung E-Mail-MarketingE-Mail-Automation für Wiederkauf
Willkommensstrecke, Warenkorberinnerung, Nachkaufempfehlungen und Reaktivierung laufen automatisch und bringen Umsatz ohne Werbekosten. Inhalte gehen über Rabatte hinaus: Anwendung, Pflege, Neuheiten, Geschichten hinter den Produkten.
Zur Leistung E-CommerceLaden und Web verbinden
Für stationäre Händler: Google Unternehmensprofil mit Sortiment, lokale Produktverfügbarkeit, Abholung und Reservierung online, lokale Anzeigen im Umkreis. Kunden sehen, dass das Produkt heute im Laden liegt, und kommen vorbei. Mehr unter E-Commerce.
Zur LeistungWo liegt Ihr größter Hebel?
Vier Fragen, 30 Sekunden – danach sehen Sie Ihre drei wichtigsten Maßnahmen.
Was ist Ihr wichtigstes Ziel für die nächsten 12 Monate?
Wie steht es um Ihre Website?
Wie finden neue Kunden Sie heute vor allem?
Wann möchten Sie starten?
Ihr größter Hebel
Wachstumspotenzial nach Ihren Angaben – eine erste Einordnung, keine Prognose.
Quick Wins für Handel
- Die umsatzstärksten Produkte mit eigenen Texten, Anwendungsbildern und Antworten auf typische Fragen ausstatten.
- Im Anzeigenkonto Produkte mit schlechter Marge oder hoher Retourenquote von den Kampagnen ausschließen.
- Versandkosten, Lieferzeit und Rückgaberegeln schon auf der Produktseite sichtbar machen, nicht erst im Checkout.
- Eine automatische Warenkorberinnerung einrichten, sofern eine Einwilligung vorliegt.
- Stationär: Google Unternehmensprofil mit Kategorien, Marken und Fotos aus dem Laden ergänzen.
Was Sie veröffentlichen könnten
- Kaufberater je Kategorie: Welches Produkt passt zu welchem Bedarf, mit Verlinkung zu den passenden Artikeln.
- Anwendungsvideos: Produkt im Einsatz, Pflege, Kombinationen.
- Geschichten hinter Herstellern und Materialien, die Ihr Sortiment von Marktplätzen abheben.
- Saisonale Geschenkführer und Themenwelten mit Vorlauf vor den Anlässen.
- Kundenfragen als Beitragsreihe: Die häufigsten Fragen aus dem Support öffentlich beantwortet.
- Für stationäre Händler: Einblicke aus dem Laden, Neuheiten der Woche, Team, Veranstaltungen.
Kennzahlen, die zählen.
Diese Werte besprechen wir in jedem Reporting – nicht Likes, sondern das, was Ihr Geschäft bewegt.
Fragen aus der Branche.
Sollten wir auf Marktplätzen verkaufen oder nur im eigenen Shop?
Marktplätze bringen Reichweite, kosten aber Gebühren und die Kundenbeziehung. Der eigene Shop bringt Marge und Daten, braucht aber eigenes Marketing. Für viele Händler ist eine Kombination sinnvoll, bei der der Shop der Ort für Stammkunden und Marge ist und Marktplätze Neukunden bringen.
Wie schnell wirkt Shop-SEO?
Technische Korrekturen und bessere Produktdaten wirken oft zügig, der Aufbau organischer Sichtbarkeit für umkämpfte Kategorien braucht Monate. Deshalb kombinieren wir SEO mit Anzeigen, die sofort Umsatz bringen, und verschieben Budget, sobald organische Zugriffe steigen.
Was ist beim E-Mail-Marketing im Handel rechtlich zu beachten?
Werbliche E-Mails brauchen eine Einwilligung, in der Regel per Double-Opt-in. Für Bestandskunden gibt es eine enge Ausnahme für ähnliche Produkte, die sauber dokumentiert werden muss. Jede E-Mail braucht eine einfache Abmeldemöglichkeit. Wir richten die Strecken entsprechend ein und dokumentieren die Einwilligungen so, dass Sie sie im Streitfall nachweisen können.
Lohnt sich ein Onlineshop für einen kleinen Laden?
Nicht immer ein vollständiger Shop, aber fast immer eine Website, die Sortiment, Verfügbarkeit und Abholung zeigt. Oft reicht ein schlanker Shop für das Kernsortiment oder Reservierung mit Abholung im Laden. Was passt, hängt von Sortiment, Team und Logistik ab. Wir prüfen vorab, welche Variante sich mit Ihrem Aufwand betreiben lässt, bevor Technik eingekauft wird.
Mehr Marge aus jedem Besucher
Im kostenlosen Website-Check prüfen wir Produktsichtbarkeit, Nutzerführung und technische Basis Ihres Shops. Im Erstgespräch klären wir, wo Sie zuerst ansetzen sollten.