Das Wichtigste in Kürze
- Google bewertet lokale Ergebnisse vor allem nach Relevanz, Entfernung und Bekanntheit.
- Das Google-Unternehmensprofil ist das wichtigste Einzelelement im Local SEO.
- Bewertungen aktiv, aber regelkonform einholen und jede Bewertung beantworten.
- Lokale Landingpages brauchen individuelle Inhalte, sonst gelten sie als Doorway-Seiten.
- Name, Adresse und Telefonnummer müssen überall identisch sein.
Wie lokale Suchergebnisse entstehen
Lokale Suchergebnisse entstehen, wenn Google eine Suchanfrage mit Ortsbezug erkennt, entweder durch eine Ortsangabe wie Elektriker Speyer oder durch den Standort des Suchenden bei Anfragen wie Steuerberater in der Nähe. Dann zeigt Google neben den klassischen Treffern einen Kartenblock mit mehreren Unternehmen.
Nach eigenen Angaben berücksichtigt Google dabei drei Faktoren: Relevanz, also wie gut Ihr Profil zur Suchanfrage passt, Entfernung zwischen Suchendem und Unternehmen und Bekanntheit, die sich unter anderem aus Bewertungen, Erwähnungen im Netz und der Stärke Ihrer Website ergibt. Die Entfernung können Sie nicht beeinflussen, Relevanz und Bekanntheit dagegen sehr wohl. Genau hier setzt Local SEO an.
Das Google-Unternehmensprofil vollständig pflegen
Das Google-Unternehmensprofil, früher Google My Business, ist die Grundlage Ihrer Sichtbarkeit in der Kartensuche. Je vollständiger und aktueller es ist, desto besser kann Google es passenden Suchen zuordnen.
Die wichtigste Einstellung ist die Hauptkategorie. Sie sollte Ihre Kernleistung so genau wie möglich beschreiben, etwa Sanitärinstallateur statt nur Handwerker. Ergänzende Kategorien decken weitere Leistungen ab. Danach folgen Öffnungszeiten inklusive Sonderöffnungszeiten an Feiertagen, eine aussagekräftige Beschreibung, Leistungen oder Produkte sowie aktuelle Fotos von Team, Räumen, Fahrzeugen und Arbeiten. Servicebetriebe ohne Kundenverkehr am Standort können ihre Adresse ausblenden und stattdessen ein Einzugsgebiet angeben.
Ein häufiger Fehler ist ein Unternehmensname mit zusätzlichen Suchbegriffen, etwa der Firmenname ergänzt um Leistung und Stadt. Das verstößt gegen die Richtlinien von Google und kann zur Sperrung des Profils führen. Verwenden Sie den Namen, den Ihr Unternehmen auch auf Schild, Briefkopf und Impressum trägt.
- Hauptkategorie präzise wählen, Zusatzkategorien sparsam ergänzen
- Öffnungszeiten und Feiertagszeiten aktuell halten
- Leistungen mit kurzer Beschreibung hinterlegen
- Regelmäßig neue, echte Fotos hochladen
- Beiträge für Aktionen, Neuigkeiten oder Projekte nutzen
- Website-Link auf die passendste Seite setzen, ggf. mit UTM-Parametern
Bewertungen sammeln, fair und regelkonform
Bewertungen sind ein starkes Signal für Bekanntheit und gleichzeitig eines der wichtigsten Entscheidungskriterien für potenzielle Kunden. Entscheidend ist, sie aktiv, aber im Rahmen der Regeln einzuholen.
Der einfachste Weg ist, zufriedene Kunden direkt nach einem gelungenen Auftrag um eine Bewertung zu bitten, persönlich, per E-Mail oder mit einem kurzen Link oder QR-Code auf Rechnung und Visitenkarte. Machen Sie es so bequem wie möglich. Nicht zulässig sind nach den Google-Richtlinien Bewertungen gegen Gegenleistung, etwa Rabatte, sowie das gezielte Bitten nur zufriedener Kunden über vorgeschaltete Filter. Gekaufte oder selbst verfasste Bewertungen verstoßen nicht nur gegen Plattformregeln, sondern können auch wettbewerbsrechtliche Folgen haben.
Beantworten Sie jede Bewertung, positive kurz und persönlich, kritische sachlich und lösungsorientiert. Interessenten lesen die Antworten mit und schließen daraus, wie Sie mit Kunden umgehen. Bei Bewertungen, die offensichtlich gegen Richtlinien verstoßen, können Sie eine Prüfung durch Google anstoßen.
Lokale Landingpages ohne Doorway-Spam
Lokale Landingpages helfen, wenn Sie in mehreren Orten tätig sind, aber nur dann, wenn jede Seite echten, ortsspezifischen Mehrwert bietet. Seiten, die sich nur im Ortsnamen unterscheiden, bewertet Google als Doorway-Seiten, also Brückenseiten, die nur für Suchmaschinen gebaut wurden, und das kann der gesamten Website schaden.
Was echten Mehrwert ausmacht: Referenzprojekte aus dem jeweiligen Ort, konkrete Hinweise zu Anfahrt und Einsatzgebiet, regionale Besonderheiten Ihrer Leistung, Ansprechpartner, die die Region betreuen, und Antworten auf Fragen, die dort typischerweise gestellt werden. Ein Dachdecker kann etwa auf einer Ortsseite echte Projekte aus diesem Ort zeigen und erklären, welche Anforderungen dort häufig auftreten. Wer zu einem Ort nichts Eigenes sagen kann, sollte lieber eine gut gemachte Seite für das gesamte Einzugsgebiet anlegen.
Seien Sie außerdem ehrlich, was Standorte angeht. Eine Ortsseite darf zeigen, dass Sie in einer Stadt tätig sind, aber keinen Standort vortäuschen, den es nicht gibt.
- Pro Ortsseite individuelle Texte, keine Vorlage mit ausgetauschtem Ortsnamen
- Echte Referenzen, Fotos und Projekte aus dem Ort
- Klare Aussage zu Einsatzgebiet und Anfahrt
- Keine vorgetäuschten Niederlassungen
- Nur Orte anlegen, in denen Sie tatsächlich regelmäßig arbeiten
NAP-Konsistenz: einheitliche Firmendaten überall
NAP-Konsistenz bedeutet, dass Firmenname, Adresse und Telefonnummer auf Ihrer Website, im Google-Unternehmensprofil und in allen Verzeichnissen exakt übereinstimmen. Die Abkürzung steht für die englischen Begriffe Name, Address und Phone.
Abweichungen entstehen schneller als gedacht: nach einem Umzug, einer Umfirmierung, einer neuen Telefonnummer oder durch unterschiedliche Schreibweisen wie Str. und Straße. Für Google und Kunden entsteht dadurch Unsicherheit, ob die Angaben noch stimmen. Prüfen Sie Branchenverzeichnisse, Kartendienste wie Apple Maps und Bing Places, Bewertungsportale und Branchenplattformen. Auf Ihrer Website hilft eine Auszeichnung mit strukturierten Daten vom Typ LocalBusiness, damit Suchmaschinen Ihre Angaben eindeutig verstehen.
- Eine verbindliche Schreibweise für Name, Adresse und Telefonnummer festlegen
- Website, Impressum und Google-Profil zuerst angleichen
- Wichtige Verzeichnisse und Kartendienste prüfen und korrigieren
- Alte Einträge nach Umzug oder Nummernwechsel aktualisieren
- Strukturierte Daten (LocalBusiness) auf der Website einbinden
Messen und dranbleiben
Local SEO ist eine laufende Aufgabe, weil sich Profile, Wettbewerb und Bewertungen ständig verändern. Wer regelmäßig misst und pflegt, baut seinen Vorsprung kontinuierlich aus.
Das Google-Unternehmensprofil liefert eigene Leistungsdaten, etwa Anrufe, Routenanfragen, Website-Klicks und die Suchbegriffe, über die Ihr Profil gefunden wurde. Ergänzen Sie diese um die Search Console und Ihre Webanalyse. Da lokale Rankings stark vom Standort des Suchenden abhängen, liefert eine einzelne Suche vom eigenen Rechner kein verlässliches Bild. Spezielle Tools prüfen die Sichtbarkeit in einem Raster über Ihr Einzugsgebiet. Wie Local SEO mit technischer Optimierung und Inhalten zusammenspielt, zeigt unsere Seite zur Suchmaschinenoptimierung. Einen schnellen Überblick über Ihre Ausgangslage liefert der kostenlose Website-Check.
- Monatlich Profildaten auswerten: Anrufe, Routen, Website-Klicks
- Neue Bewertungen zeitnah beantworten
- Fotos, Leistungen und Beiträge regelmäßig ergänzen
- Sichtbarkeit im gesamten Einzugsgebiet prüfen, nicht nur am Firmensitz
Häufige Fragen
Kann ich ohne festen Standort ein Google-Unternehmensprofil anlegen?
Ein Profil setzt eine Adresse voraus, an der Ihr Unternehmen tatsächlich tätig ist und die Google verifizieren kann. Servicebetriebe, die beim Kunden arbeiten, können die Adresse ausblenden und ein Einzugsgebiet angeben. Virtuelle Büros oder reine Postadressen sind nach den Richtlinien von Google nicht zulässig.
Wie viele lokale Landingpages sollte ich anlegen?
So viele, wie Sie mit echten, individuellen Inhalten füllen können. Für Orte, in denen Sie regelmäßig arbeiten und Referenzen haben, ist eine eigene Seite sinnvoll. Für alle anderen reicht oft eine gute Übersichtsseite zum Einzugsgebiet.
Darf ich Kunden für eine Bewertung einen Rabatt anbieten?
Nach den Richtlinien von Google sind Anreize für Bewertungen nicht erlaubt. Zudem können incentivierte Bewertungen wettbewerbsrechtlich problematisch sein. Bitten Sie Kunden stattdessen einfach und ohne Gegenleistung um ihre ehrliche Meinung.